عندما نتحدث إلى مالكي الوساطة الجدد ونذكر التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نتوقع عمليا المظهر المحير على وجوههم – كما لو كنا نقترح استخدام تلغراف أو جهاز فاكس. الحقيقة هي أن معظمهم يفكرون في أنفسهم كعملاء ويربطون تلقائيا التسويق عبر البريد الإلكتروني بالبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه. يحدث هذا في المقام الأول لأن مالكي الوساطة هؤلاء يتخيلون أنفسهم تلقائيا يتلقون مثل هذا البريد الإلكتروني ويحذفونها على الفور ويبلغون عن المرسل كمرسل بريد عشوائي. على الرغم من أن هذه الفكرة مفهومة ، إلا أنها خاطئة وتجعلهم يفقدون العملاء المحتملين ، وإليك السبب.
الخطأ الأول الذي يرتكبه الوسطاء المذكورون أعلاه هو أنهم يعرضون تجربتهم الشخصية على عملائهم ، حيث في الواقع ، يشترك الاثنان في القليل جدا من التشابه. اعتاد أصحاب الأعمال والأشخاص الذين يعملون في مجال التسويق والمبيعات بشكل عام على تلقي حجم أكبر بكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، وبالتالي عادة ما يطورون طرقا لتصفية رسائل البريد الإلكتروني المستلمة تلقائيا ، وغالبا ما تستند إلى هوية المرسل وعنوان البريد الإلكتروني. في الواقع ، لم يعتاد العديد من المتداولين على غربلة كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني بسرعة ، وبالتالي من المرجح أن يقرأوا المراسلات التي يميل المحترفون إلى تجاهلها تلقائيا. الخطأ الثاني الذي يرتكبه أصحاب الوساطة هؤلاء هو نسيان أن معظم حملات البريد الإلكتروني الجيدة تستهدف الأشخاص الذين تركوا معلوماتهم بنشاط مع الرغبة المعلنة في الاتصال بهم. على عكس مالكي الوساطة ، الذين لديهم أجندة مختلفة وأهداف مختلفة ، فإن المتداولين المحتملين الذين يتركون معلومات الاتصال الخاصة بهم لديهم اهتمام بالمنتج وهم في الواقع ينتظرون شركات السمسرة للاتصال بهم. هذا ، بالطبع ، صحيح فقط إذا ترك الأشخاص الذين تتصل بهم معلوماتهم بعد زيارة إحدى صفحاتك المقصودة أو النقر على أحد إعلاناتك. إذا قمت بشراء العملاء المحتملين من طرف ثالث ، فمن المرجح أن يكون الافتراض بأنهم غير مهتمين صحيحا. الخطأ الثالث هو افتراض أن كل بريد إلكتروني ترسله عبارة عن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تحتاج حملة البريد الإلكتروني الذكية إلى تزويد العميل المحتمل بقيمة مضافة – شيء يمكنهم الحصول عليه دون التزام ، ودون دفع ، وبدون قيود. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى شخص مهتم بتداول العملات الأجنبية وقدمت له نصائح مفيدة ، فمن المرجح أن يستجيب لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني. وبحلول الوقت الذي ترسل إليهم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أو بحلول الوقت الذي يتصل به أحد مندوبي المبيعات ، تكون قد بنيت بالفعل ثقة معينة.
كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال
لذلك بعد دحض الأسطورة القائلة بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني عديم الفائدة في أحسن الأحوال ، وأحيانا ضار ، دعنا نرى كيف يمكنك تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على أفضل النتائج. أولا وقبل كل شيء ، كما ذكرنا للتو ، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست إعلانات صارمة. يحب الناس ويريدون الهدايا المجانية ، لذا امنحهم ما يريدون! الشيء الثاني هو الحفاظ على قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك جديدة وتصفية عناوين البريد الإلكتروني غير الضرورية بشكل منتظم. إذا لم يفتح شخص ما آخر خمس رسائل بريد إلكتروني أرسلتها إليه ، فمن غير المحتمل أن يفتح السادسة وهو من النوع الذي ربما يرى أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك غير ذات صلة به. ولا بأس بذلك – بعض الناس يتركون معلوماتهم عن طريق الصدفة. لا تأخذ الأمر على محمل شخصي وركز على الأشخاص الذين استجابوا لرسائل البريد الإلكتروني السابقة بشكل إيجابي. ثالثا ، تذكر أن رسائل البريد الإلكتروني هي أيضا وسيلة للبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين ، وليست فقط طريقة لتوظيف عملاء جدد. هذا يعني أن حملات البريد الإلكتروني هي أيضا طريقة رائعة لتحسين الاحتفاظ بالعملاء ، وهي حقيقة غالبا ما يتم إهمالها أو نسيانها.
[more_in]
الرسالة التي نأخذها إلى المنزل هي أنه على الرغم من أن العديد من أصحاب الأعمال يرفضون بشكل حدسي فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أن هذا خطأ لأنه أداة مفيدة رائعة عند تطبيقها بشكل صحيح ، ونوصي بشدة بدمجها في جهود الوساطة التسويقية الخاصة بك في المستقبل ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.
