أصبحت أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الموجهة للوسيط جزءا لا يتجزأ من وساطة العملات الأجنبية / العقود مقابل الفروقات / العملات المشفرة اليوم ، مما يمكنهم من إدارة تفاعلاتهم مع العملاء والعملاء المحتملين بشكل فعال. يعد LXCRM من Leverate أحد هذه الحلول التي حظيت باهتمام الوسطاء ، إما كحل CRM مخصص أو كجزء من حل SiRiX Venture Turnkey.
ما هو LXCRM؟
LXCRM من Leverate هو نظام CRM متخصص مصمم للشركات العاملة في الصناعة المالية والتجارية. طورت Leverate ، الشركة الرائدة عالميا في مجال التكنولوجيا التي تخدم وسطاء الفوركس والعقود مقابل الفروقات والعملات المشفرة ، LXCRM لتلبية الاحتياجات والتحديات الفريدة التي يواجهها الوسطاء والمؤسسات المالية الأخرى. الهدف الرئيسي لإدارة علاقات العملاء هو مساعدة الشركات على إدارة علاقات العملاء وتبسيط عملياتها وزيادة الإنتاجية.
الميزات الرئيسية ل LXCRM:
- التخصيص: يوفر LXCRM خيارات تخصيص شاملة ، مما يسمح للشركات بتخصيص النظام وتخصيص لوحات المعلومات الذكية وفقا لاحتياجاتها الخاصة. هذه المرونة حيوية في قطاع تداول التجزئة ، حيث أن الوسطاء المختلفين لديهم متطلبات وسير عمل فريد.
- إدارة العملاء المحتملين: يوفر النظام أدوات لإدارة العملاء المحتملين بكفاءة ، مما يساعد الشركات على تتبع العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء. هذا ضروري لتوسيع قواعد العملاء في عالم تداول التجزئة التنافسي.
- إعداد العميل: يبسط LXCRM عملية الإعداد للعملاء الجدد. إنه يبسط إعداد الحساب وإجراءات KYC (اعرف عميلك) وجمع المستندات ، مما يقلل من الوقت والجهد اللازمين للامتثال.
- تكامل التسويق والأتمتة: التواصل الفعال مع العملاء أمر بالغ الأهمية. تقدم LXCRM ميزات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، بالإضافة إلى نظام تذاكر متكامل لضمان معالجة استفسارات العملاء على الفور.
- تحليلات الأداء: توفر المنصة تحليلات متعمقة وأدوات إعداد التقارير ، مما يمكن الشركات من مراقبة وتقييم أدائها وأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء. يساعد هذا النهج القائم على البيانات في اتخاذ قرارات مستنيرة.
- التكامل: يمكن دمج LXCRM بسلاسة مع الأنظمة الأخرى ، مثل منصة التداول SiRiX و MT4 / MT5 وبوابات الدفع وحلول المكاتب الخلفية ، مما يضمن سير عمل سلس ومترابط.
- الامتثال التنظيمي: الصناعة المالية منظمة للغاية. يتضمن LXCRM ميزات لمساعدة الشركات على الالتزام بالمتطلبات التنظيمية ، وهو أمر ضروري للحفاظ على الثقة والمصداقية مع العملاء.
- خيارات العلامة البيضاء: يمكن دمج LXCRM بسلاسة مع الأنظمة التابعة والاتصالات التسويقية وشعارك وأسلوب علامتك التجارية.
- مساعد الذكاء الاصطناعي: يسعدنا تقديم “مساعد الذكاء الاصطناعي” الثوري. يوفر إرشادات خطوة بخطوة حول مهام مثل القائمة البيضاء لعناوين IP ، وإنشاء المستخدم ، وإعداد حساب التداول ، والمعاملات المالية ، والتكامل التابع ، والمزيد. يعمل رفيق الذكاء الاصطناعي هذا على تحسين الإنتاجية وتبسيط عمليات إدارة علاقات العملاء ، مما يضمن تجربة سهلة الاستخدام وفعالة.
فوائد LXCRM لوسيط العملات الأجنبية / العقود مقابل الفروقات / التشفير:
- كفاءة محسنة: من خلال تبسيط العمليات وتوفير الأتمتة ، يقلل LXCRM من العمل اليدوي ويحرر الموظفين للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.
- تحسين تجربة العملاء: تعمل أدوات الاتصال الفعالة للعملاء على تحسين تجربة العملاء الإجمالية ، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والاحتفاظ بهم.
- اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: من خلال التحليلات والتقارير المتقدمة ، يمكن للوساطة الخاصة بك اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات ، مما يساعد على تحديد فرص النمو والتحسين.
- الامتثال والأمان: تضمن ميزات التوافق المضمنة في LXCRM أن الشركات يمكنها الحفاظ على المعايير التنظيمية وحماية بيانات العملاء.
- قابلية التوسع: مع نمو الشركات ، يمكن ل LXCRM التوسع بسهولة لاستيعاب قواعد العملاء المتزايدة والمتطلبات التشغيلية.
في الختام ، يعد LXCRM من Leverate حلا متخصصا لإدارة علاقات العملاء مصمم خصيصا للصناعة المالية والتجارية. من خلال تبسيط العمليات وتعزيز العلاقات مع العملاء ، يمكن أن تلعب LXCRM دورا محوريا في نجاح الوساطة الخاصة بك في هذا القطاع التنافسي.
