قد تكون بائعا متمرسا ولديه سجل ناجح في بيع كل شيء من السيارات إلى المستحضرات الصيدلانية ، لكن هذا لا يعني أنك ستكون جيدا أيضا في بيع الفوركس. والسبب وراء ذلك هو أنه على عكس السيارات أو أجهزة التلفزيون أو الأدوية أو حتى تذاكر الطيران ، فإن الفوركس ليس منتجا ملموسا يحظى بإشباع ومكافأة فورية.
إن بيع المنتجات التي يمكن للعملاء أخذها فعليا إلى المنزل والبدء في استخدامها على الفور ليس أصعب مهمة في العالم ، خاصة إذا كان منتجك جيدا. في كثير من الأحيان ، يساعدك المنتج على بيعه لأنه يمكنك الإشارة إلى المزايا وحتى جعل العملاء يبدأون في تجربة إثارة امتلاك منتج جديد والاستمتاع به قبل مغادرتهم المتجر.
الفوركس مختلف تماما يتطلب سلالة مختلفة من الباعة. من واقع خبرتي ، يحتاج بائعو الفوركس إلى أن يكونوا مدربين بشكل أفضل وأكثر جاذبية من أي محترف مبيعات آخر. السبب الرئيسي هو أنه على الرغم من أن الفوركس هو أحد المنتجات الوحيدة التي يمكنها بالفعل كسب المال للعملاء ، إلا أنه منتج افتراضي يباع حصريا عبر الهاتف ويستغرق الأمر وقتا لبدء رؤية الفوائد.
هذا يعني أن بائع الفوركس يحتاج إلى أن يكون أكثر بلاغة من أقرانه ، وأن يكون ليس فقط خبيرا في المبيعات ، ولكن أيضا معالج علم النفس الذي يمكنه مساعدة العملاء على بناء صورة ذهنية لأنفسهم يستخدمون منتجهم الجديد ويستمتعون به بالفعل. فكيف يمكنك مساعدة فريق المبيعات لديك على الوصول إلى هذا المستوى من الكفاءة؟
المهارات الأساسية
أولا وقبل كل شيء ، يحتاج مندوبو المبيعات إلى تعلم واستخدام تقنية تسمى البرمجة اللغوية العصبية ، والتي تعني البرمجة اللغوية العصبية. المفهوم الأساسي في أساس هذه التقنية هو أن العقل البشري ينظم المعلومات ويتصرف بناء على الكلمات الرئيسية داخل الجملة أو الصور في الصورة أو الكلمات في الرسالة. يفعل العقل ذلك من أجل معالجة كميات كبيرة من المعلومات بسرعة وكفاءة. استخدمت هذه التقنية في الأصل في العلاج النفسي ، وقد أثبتت أيضا أنها مفيدة جدا في المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك ، ينصح بشدة أن يتداول كل فرد في فريق المبيعات الخاص بك على برنامج تجريبي قدر الإمكان. في حين أن هذا يبدو وكأنه يوضح ما هو واضح ، إلا أن العديد من شركات السمسرة لا تؤكد على ذلك ، وتطلب فقط من بائعيها أن يتذكروا شكل نظامهم الأساسي وما يفعله كل زر. من خلال التداول بأنفسهم (على حساب تجريبي فقط) ، يحصل مندوبو المبيعات على معرفة مباشرة وفهم لتجربة مستخدميهم ، ويكونون قادرين على وصف النظام الأساسي بشكل أكثر وضوحا وديناميكية أثناء مكالمات المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، ثبت أن توجيه العملاء المحتملين ومساعدتهم على كسب “أموال تجريبية” في الوقت الفعلي يحسن التحويل ، والذي لا يمكن تحقيقه إلا إذا كان التداول على المنصة طبيعة ثانية.
مهارة المبيعات الثالثة التي تعتبر أكثر أهمية في الفوركس أكثر من أي مكان آخر هي مطابقة اللغة. بطبيعة الحال ، فإن المثل الأعلى هو التحدث مع العملاء المحتملين بلغتهم الأم ، ولكن في الواقع يتم إجراء معظم المكالمات باللغة الإنجليزية ومعظم عملائك المحتملين ليسوا متحدثين أصليين باللغة الإنجليزية. لذلك ، من المهم للغاية أن تبدأ بمطابقة لغة المرء. إذا كنت تستخدم لغة عالية مع شخص بالكاد يستطيع إكمال جملة ، فسوف تستعديه من خلال الخروج على أنه متعاطف. من ناحية أخرى ، إذا اتصلت بعميل متعلم يتحدث الإنجليزية على مستوى أكاديمي (أو حتى متحدث أصلي باللغة الإنجليزية) وتحدثت على مستوى أقل منه ، فسوف تظهر على أنك غير متعلم وغير جدير بالثقة – لأنهم يتوقعون أن يكون لدى الأشخاص في القطاع المالي مستوى معين من التعليم.
بطبيعة الحال ، هناك العديد من العناصر الإضافية التي تحدث فرقا كبيرا عند بيع الفوركس ، ولكن هذه هي اللبنات الأساسية التي يسهل على جميع التقنيات الأخرى فهمها وتنفيذها. هناك العديد من مقاطع الفيديو والمقالات عبر الإنترنت (خاصة مقاطع الفيديو) التي تساعد في تعليم أساسيات البرمجة اللغوية العصبية ومطابقة اللغة. وننصحك أن تبدأ بهؤلاء. قم بتدريب فريق المبيعات الخاص بك جيدا وسترى النتائج.
