إذا كنت تعتقد أن مندوب المبيعات الجيد هو محترف سلس الكلام ولديه سنوات من الخبرة ، فكر مرة أخرى. في حين أن الخبرة والقدرات اللفظية القوية مهمة للنجاح في المبيعات ، إلا أنها ليست كل شيء ونهاية كل ما يجعل مندوب مبيعات الفوركس جيدا. في الواقع ، تساهم طبيعة المنتج ، فضلا عن علاقته التي لا تنفصم مع عالم التمويل وأسواق الأسهم وأكثر من ذلك ، في تفرده وتجعله مطلوبا إلى سلالة مختلفة من الباعة من أجل إظهار فوائده للعملاء المحتملين.
هناك بديهية عامة في المبيعات تدعي أن البائع الجيد يمكنه بيع أي شيء ، وأن تدريبهم على بيع منتج أو خدمة معينة هو مجرد مسألة فنية لتعريفهم بالمنتج. مع معظم المنتجات ، هذا صحيح ، لكن الفوركس مختلف لعدة أسباب. أولا ، إنه ليس منتجا ملموسا يمكنك وضعه على الرف الخاص بك في المنزل مثل التلفزيون الجديد ، وبالتالي فإن الأمر لا يتعلق فقط بإقناعهم بأنك تقدم سعرا وجودة أفضل. ثانيا ، نظرا للقيود التنظيمية ، يجب على مندوب مبيعات الفوركس تقديم فرصة للربح من التداول بشكل موثوق دون تقديمه كاستثمار. ثالثا ، يجب على مندوب المبيعات دحض السمعة السيئة التي اكتسبتها الصناعة ، ورابعا ، يجب أن يكونوا قادرين على تقديم أنفسهم كخبراء ماليين ، وهي مهمة قولها أسهل من فعلها.
لذا ، إذا لم يكن الكلام السلس كافيا ، فما الذي يجعل مندوب مبيعات الفوركس جيدا؟
أولا: تريد أشخاصا بليغين ، بدلا من البقعة. اختر شخصا يتحدث بشكل صحيح ويصادف عبر الهاتف على أنه متعلم تعليما عاليا وعلى دراية بالتمويل. غالبا ما يميل المتحدثون البارعون إلى التغلب على الأدغال وتناقض أنفسهم ، وفي أعمالنا ، هذا أكثر ضررا من كونه مفيدا. فقط ضع نفسك مكان العملاء: إذا اتصل بك شخص ما وقدم نفسه كمدير حساب من شركة وساطة محترمة ، فإنك تتوقع منهم التحدث بشكل صحيح وعلى مستوى معين ، وتتوقع منهم أن يكونوا قادرين على تقديم حجة واضحة ومتسقة حول سبب انضمامك.
ثانيا: اختر الأشخاص المتعطشين للمال. في حين أن هذا ينطبق على معظم وظائف المبيعات ، إلا أنه مهم بشكل كبير في صناعة الفوركس لأن المنتج غير ملموس ، مما يجعل مكالمة المبيعات أكثر صعوبة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المنافسة صعبة ، وغالبا ما يكون العملاء متشككين ، وغالبا ما تكون بيئة العمل رتيبة إلى حد ما. نعني بهذا أنه لا توجد اجتماعات وجها لوجه ، ولا زيارات للعملاء ، وعادة ما يستلزم العمل مكالمة هاتفية بعد مكالمة هاتفية لساعات طويلة ، مع كون فترات الراحة في الحمام هي التغيير الرئيسي للمشهد. هذا يعني أن الأشخاص الذين يريدون فقط دخلا ثابتا هم على الأرجح يستقرون على الأجر الأساسي وبعض المكافآت. من المحتمل أيضا أن تعمل بوتيرة أبطأ وتستغرق وقتا أطول للتعافي بين المكالمات – مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية.
ثالثا: اختر مندوبي مبيعات متعددي اللغات. سواء كانت شركة الوساطة الخاصة بك تركز على آسيا أو أوروبا ، فأنت تدخل نشاطا تجاريا عالميا مع عملاء متنوعين ، ومعظم دول المستوى الأول لديها سكان يتحدثون عدة لغات. وخير مثال على ذلك هو الاتحاد الأوروبي، الذي يسمح اتحاده للمواطنين من بلد عضو بالانتقال إلى بلد عضو آخر بنفس السهولة التي يمكن للمواطنين الأمريكيين الانتقال إليها من دولة إلى أخرى. هذا يعني أنه يمكنك العثور على متحدثين باللغة الألمانية في إنجلترا ، ومتحدثين بولنديين في فرنسا ، ومتحدثين باللغة الإسبانية في النمسا وما إلى ذلك. وعلى الرغم من أن اللغة الدولية الأساسية هي اللغة الإنجليزية ، فمن المرجح أن تجعله القدرة على التحدث مع شخص ما بلغته الأم يشعر بالراحة ، ويثق في الوكيل على الهاتف ، ويؤدي إلى إيداع.
هناك دائما استثناءات للقاعدة ، ولكن ضع هذه السمات الثلاث في الاعتبار عند اختيار فريق المبيعات الخاص بك. إنه جهد يؤتي ثماره على المدى الطويل.
